真實案例：
客戶買入單位後自行申請按揭，怎料被銀行告知其信貸評級太低，而未能批出申請。客戶左思右想都想不明發生何事，也從沒有拖欠債務，為何信貸評級會那麼低？
客戶在非常無助之下，他找到我們幫忙，我們先送客戶免費信貸報告，讓客戶自行查閱因何事令其信貸評級下降，然後他發現原有一張信用卡，因自動轉帳失效，而欠下3個月卡數，令其信貸評級下降至I 級！
拆解方案
按我們經驗，以 I 級去申請按揭，是很難獲批，特別是客戶是想做高成數按揭，要經按保公司審批，會更嚴格。由於過去我們曽經有客戶成功向銀行爭取，快速刪除這類因操作問題引起的不良紀錄，因此我們建議客戶要立刻做以下兩項:
- 向銀行索取書面證明，內容要列出自動轉帳失效的原因及客戶已經找回卡數。
- 要求銀行盡快為客戶更新信貸評級。
客戶聽取我們建議向銀行爭取後，在5個工作天後，便得到銀行書面回覆其信用卡數拖欠情況為操作上的問題，並證明客戶已還清卡數。
客戶拿著證明信，再向其他銀行申請按揭，約10日便已獲批9成按揭申請，息率更是現時最優惠的H +1.3%，銀行現金回贈1%。而在銀行批出按揭前，客戶再查信貸評級已經重回A級。
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