私隐政策声明
本政策声明是根据《个人资料(私隐)条例》香港法例第486章的规例而制定。
本公司承诺遵守《个人资料(私隐)条例》(下称 “条例”) 内规定的责任和要求。本公司之雇员亦必须对本公司所收集及/或储存及/或使用的所有个人资料予以保密，并致力妥善保护客户的个人资料。
个人资料的收集与使用
为提供本公司的按揭转介服务，并为客户安排免费物业估价、按揭预批及明快的按揭服务，客户的个人资料将会按以下情况收集：
- 签署按揭转介表；
- 填写本公司网上按揭转介申请表；
- 客户联络本公司作出查询；
- 参加本公司的宣传推广活动、比赛、抽奖活动。
若客户未能提供其个人资料可能导致本公司无法提供按揭转介服务。
倘若我们收集客户的个人资料作上述用途以外的其他用途，我们会事先取得客户的同意。
个人资料的类型
本公司将会收集和保存的个人资料类型 (包括但不限于) 下列资料：
- 客户的中、英文姓名；
- 核实客户身份的文件，包括: 身份证或护照、证件类型、号码及副本
- 电话号码、电邮及/或通信地址；
- 按揭物业地址；
- 按揭物业的完成交易日期(适用于新买卖成交之物业)；
- 按揭物业的其他资讯，包括物业的成交价格、面积、楼龄、LTV贷款比率、贷款年期、物业市场和/或贷款类型。
个人资料之保留
客户的个人资料仅在以下情况获保留(i) 为遵从及符合任何适用的香港法律和法规要求或合同义务当有这必要时；或(ii)调查、侦查和起诉犯罪；或(iii) 或得到阁下订明同意继续使用外，本公司只会根据所需资料期限的时间内保留个人资料。而根据《税务条例》第51C条规定，所有交易纪录及与交易相关的客户资料须保留不少于7年，及后客户的个人资料会被销毁。
个人资料的安全性
本公司的电子保安系统是根据条例的要求而设计的，所有的客户个人资讯都会安全地保存在本公司的电脑系统中。
本公司员工在使用所有关于客户的个人资料上都会受到限制，只会在工作上有合理需要联络客户及/或向客户提供服务时，才可以接触客户的个人资料。
使用个人资料
本公司可能会出于以下目的去使用和分析客户的个人资料，包括但不限于：
- 核实客户身份及按揭物业地址；
- 处理客户的按揭转介申请；
- 为客户提供服务并跟进服务；
- 保存记录以供参考；
- 营销和推广本公司的任何服务；
- 协助本公司防止欺诈和犯罪；
- 必要时与客户联系；
- 法律允许或要求下的披露。
个人资料的披露和分发
本公司持有的所有客户资料均属保密，但本公司可能会向以下各方披露客户资料：
- 利嘉阁地产有限公司和中原集团的附属公司、子公司或关联公司；
- 银行或金融机构；
- 其他服务提供者；
- 执法机构、政府部门、法院和/或其他监管机构；
- 专业顾问(包括律师和核数师)
个人资料的存取与更正
根据该条例 (除该条例所指明的豁免外)，客户有权：
- 查核本公司是否保留您的任何个人资料，并要求提供资料副本；
- 要求本公司更正您的任何不准确的个人资料；
- 索阅本公司有关个人资料的政策和处理方法，并查阅本公司持有的各类个人资料；
- 根据条例的规定，本公司有权就处理客户索取个人资料的要求收取合理的费用；
- 索取、更正或查阅本公司所持有的个人资料类型的要求，请邮递或传真给本公司，有关资料如下：
利嘉阁按揭代理有限公司
地址: 香港北角英皇道255号国都广场 18楼1805室
传真： 2117 1795
直接促销
本公司拟使用客户的姓名、电话号码、传真号码、电子邮寄地址及通讯位址进行直接促销按揭转介服务，唯未经客户同意下，本公司不会使用客户的个人资料作有关用途。
如果客户要求本公司停止使用其个人资料作直接促销,本公司将停止使用其个人资料作该用途。不欲收到直接促销来电或资料的
倘若客户不希望从我们公司获得有关按揭转介服务的直接促销信息，客户请联系本公司的服务热线2836 6121或邮寄至上述地址或传真至2117 1795或通过电子邮件至mortgage@ricacorp.com.
在我们网页公布的私隐政策
在www.ricacorp.com/rma/本私隐政策或会不时作出修订，一切变更将会刊载于本公司网页www.ricacorp.com/rma/上。